Adatvédelem
Utolsó frissítés: 2026. június
Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy az Eszter Armstead által működtetett „Front Range Doula” (a továbbiakban: „mi”, „minket”) hogyan gyűjti és használja fel az információkat, amikor meglátogatod a frontrangedoula.com weboldalt, vagy használod a weboldalon található chat asszisztenst.
Kik vagyunk
A Front Range Doula születési és szülés utáni dúla szolgáltatásokat nyújt a Colorado Front Range régióban. Kapcsolat: hello@frontrangedoula.com.
Chat és érdeklődői adatok
Az oldalon található chat asszisztens használatakor önként megoszthatsz személyes adatokat, többek között:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Várható szülés időpontja vagy időzítése
- Szülés helyszíne (pl. otthon, kórház, szülészeti központ)
- Előnyben részesített kapcsolatfelvételi idő
- Várandóssággal, szüléssel vagy szülés utáni időszakkal kapcsolatos chat üzenetek
- Az adott beszélgetés teljes chat-átirata
Szokásos technikai adatokat is kapunk a tárhely- és biztonsági szolgáltatóinktól (pl. IP-cím, böngésző típusa, időbélyegek). Ha közvetlenül e-mailben írsz a hello@frontrangedoula.com címre, megkapjuk az üzenetedet és az e-mail címedet.
Egészséghez kapcsolódó információk
Előfordulhat, hogy a chatben érzékeny információkat osztasz meg a várandósságról, a szülésről vagy a szülés utáni időszakról. Ezeket az adatokat kizárólag arra használjuk, hogy válaszoljunk a kérdéseidre, felkészüljünk a dúla támogatásra, és javítsuk az asszisztens működését az érdeklődők adatainak összegyűjtése során. Az információidat nem adjuk el. Nem vagyunk HIPAA hatálya alá tartozó egészségügyi szolgáltató, és ez a weboldal nem minősül betegportálnak.
Automatizált asszisztens és MI
A chat egy automatizált asszisztens a Cloudflare hálózatán. Az üzeneteidet a Cloudflare Workers AI és az indexelt weboldal-tartalom (nyilvános szolgáltatási információk és GYIK jellegű tudásanyag) dolgozhatja fel a válaszok generálásához. Az asszisztens nem Eszter, nem ember, és nem nyújt orvosi tanácsot. Személyre szabott gondozás, időpontfoglalás vagy összetett kérdések esetén Eszter személyesen követi fel az általad megadott elérhetőségeken keresztül.
Hogyan használjuk az információkat
- Válaszolunk a kérdéseidre és összegyűjtjük az érdeklődési adatokat Eszter számára
- Felvesszük veled a kapcsolatot a kért dúla szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Üzemeltetjük, biztonságossá tesszük és fejlesztjük a weboldalt és a chatet
- Jogszabályi kötelezettségeknek teszünk eleget, ha szükséges
Tárolás és megőrzés (Cloudflare KV)
A chat és az érdeklődői adatok a Cloudflare Workers és KV rendszerében tárolódnak, hogy Eszter át tudja tekinteni az érdeklődéseket. Két tárolási kategóriát használunk:
- Beszélgetési rekordok (aktív chat munkamenetek): legfeljebb hét napig őrződnek meg, majd automatikusan lejárnak.
- Érdeklődői rekordok (megadott kapcsolat és intake adatok): üzleti követés céljából maradnak meg, amíg kérésre törlésre nem kerülnek, vagy már nincs rájuk szükség. Az érdeklődői rekordok nem járnak le automatikusan.
A böngésződ csak az aktuális lapfülön tárolja az aktív chatet — amikor bezárod a lapot, a beszélgetés azonosítója nem kerül eltárolásra későbbi látogatáshoz.
Biztonsági ellenőrzés (Turnstile)
A chat megnyitása előtt a Cloudflare Turnstile rövid bot-ellenőrzést futtathat. A Turnstile csak technikai jeleket dolgoz fel; nem kapja meg a chat üzeneteid tartalmát.
Szolgáltatók (adatfeldolgozók)
Személyes adatokat nem értékesítünk. A Cloudflare adatfeldolgozóként segít a weboldal tárhelyén, CDN-jén, Workers, KV tárolás, Turnstile és Workers AI szolgáltatásaiban, a szerepének megfelelő szerződések mellett. Jogszabályi kötelezettség esetén is közzétehetünk adatokat.
Jogaid és törlési kérelmek
A chatben vagy e-mailben megadott chat- vagy érdeklődői adataidhoz való hozzáférést, helyesbítést vagy törlést a hello@frontrangedoula.com címen kérheted. A kérelmet megerősítjük, és a vonatkozó adatokat 30 napon belül töröljük vagy helyesbítjük. A chat használatát bármikor abbahagyhatod. A böngészőben csak munkamenet szinten tárolt adatok a lap bezárásakor törlődnek.
Gyermekek
Ez a weboldal felnőttek számára készült, akik dúla támogatást keresnek. Tudatosan nem gyűjtünk információkat 13 év alatti gyermekektől.
Változtatások
Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot. A „Utolsó frissítés” dátum a tetején akkor változik, amikor módosítást végzünk.