Adatvédelem

Utolsó frissítés: 2026. augusztus

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy az Eszter Armstead által működtetett „Front Range Doula” (a továbbiakban: „mi”, „minket”) hogyan gyűjti és használja fel az információkat, amikor meglátogatod a frontrangedoula.com weboldalt, használod a weboldalon található chat asszisztenst, vagy a meghívásos, privát születési preferenciák kérdőívet.

Kik vagyunk

A Front Range Doula születési és szülés utáni dúla szolgáltatásokat nyújt a Colorado Front Range régióban. Kapcsolat: hello@frontrangedoula.com.

Chat és érdeklődői adatok

Az oldalon található chat asszisztens használatakor önként megoszthatsz személyes adatokat, többek között:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Várható szülés időpontja vagy időzítése
• Szülés helyszíne (pl. otthon, kórház, szülészeti központ)
• Előnyben részesített kapcsolatfelvételi idő
• Várandóssággal, szüléssel vagy szülés utáni időszakkal kapcsolatos chat üzenetek
• Az adott beszélgetés teljes chat-átirata

Szokásos technikai adatokat is kapunk a tárhely- és biztonsági szolgáltatóinktól (pl. IP-cím, böngésző típusa, időbélyegek). Ha közvetlenül e-mailben írsz a hello@frontrangedoula.com címre, megkapjuk az üzenetedet és az e-mail címedet.

Születési preferenciák (csak meghívással)

Ha Eszter meghív a privát születési preferenciák kérdőívre (csak biztonságos e-mail linkkel vagy egyszeri kóddal érhető el a /birth-plan/ címen), a következő adatokat gyűjthetjük és tárolhatjuk:

• Neved, e-mail címed és opcionális telefonszámod
• Várható szülés időpontja, szülés helyszíne, nyelvi preferencia és a kérdőív válaszai
• Megbeszélendő témák jelölései és az általad jóváhagyott narratív szövegek
• A születési preferenciák verziózott PDF másolatai
• Technikai hitelesítési adatok (pl. hash-elt mágikus link vagy egyszeri kódok, valamint a birth-plan területre korlátozott munkamenet-sütik)

Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy Eszterrel együtt előkészítsd a születési preferenciáidat, biztonságos PDF-letöltést biztosítsunk, és támogassuk a gondozó csapatodat. A válaszokat és a PDF-eket titkosítva tároljuk. A kérdőív nem szerepel a nyilvános menüben, a sitemapben vagy az MI-crawl fájlokban, és a birth-plan oldalakon nem helyezünk el hirdetési vagy analitikai képpontokat.

Amikor véglegesíted a születési preferenciáidat és hivatalos PDF kerül kiadásra, a végleges PDF másolatát a Resend szolgáltatáson keresztül engedélyezett munkatársi e-mail címekre is elküldhetjük, hogy Eszter irodai archívumot tarthasson.

Megőrzés: a véglegesített vagy hivatalosan kiadott terveket a véglegesítéstől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük (kivéve, ha korábbi törlést kérsz). A 12 hónapig inaktív piszkozatok törölhetők. Törlést a hello@frontrangedoula.com címen kérhetsz; a törlést 30 napon belül igyekszünk teljesíteni.

Egészséghez kapcsolódó információk

Előfordulhat, hogy a chatben vagy a születési preferenciák kérdőívben érzékeny információkat osztasz meg a várandósságról, a szülésről vagy a szülés utáni időszakról. Ezeket az adatokat kizárólag arra használjuk, hogy válaszoljunk a kérdéseidre, felkészüljünk a dúla támogatásra, összegyűjtsük az érdeklődési vagy preferencia adatokat Eszter számára, és elkészítsük a kért dokumentumokat. Az információidat nem adjuk el. Nem vagyunk HIPAA hatálya alá tartozó egészségügyi szolgáltató, ez a weboldal nem minősül betegportálnak, és nem állítjuk, hogy HIPAA-tanúsított tárhelyet használunk.

Automatizált asszisztens és MI

A chat egy automatizált asszisztens a Cloudflare hálózatán. Az üzeneteidet a Cloudflare Workers AI (beleértve a frontrangedoula-faq AI Search indexet) és az indexelt weboldal-tartalom (nyilvános szolgáltatási információk és GYIK jellegű tudásanyag) dolgozhatja fel a válaszok generálásához. Az asszisztens nem Eszter, nem ember, és nem nyújt orvosi tanácsot.

A születési preferenciák kérdőívben az opcionális funkciók szintén a Cloudflare Workers AI-t használják (@cf/zai-org/glm-4.7-flash): az alkalmazáson belüli súgó panel (a GYIK jellegű tudásbázisból származó válaszok) és az opcionális narratív finomítás (javasolt megfogalmazások a sablonszöveged alapján). Ezek nem orvosi tanácsot adnak, és nem helyettesítik Eszter áttekintését. Személyre szabott gondozás, időpontfoglalás vagy összetett kérdések esetén Eszter személyesen követi fel az általad megadott elérhetőségeken keresztül.

Hogyan használjuk az információkat

• Válaszolunk a kérdéseidre és összegyűjtjük az érdeklődési adatokat Eszter számára
• Futtatjuk a meghívásos születési preferenciák kérdőívet és biztonságos PDF-letöltést biztosítunk
• Felvesszük veled a kapcsolatot a kért dúla szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Üzemeltetjük, biztonságossá tesszük és fejlesztjük a weboldalt és a chatet
• Jogszabályi kötelezettségeknek teszünk eleget, ha szükséges
• Rövid munkatársi értesítéseket küldünk, amikor új érdeklődő vagy születési terv mérföldkő figyelmet igényel

Munkatársi értesítések (Signal)

Hogy Eszter gyorsan reagálhasson, egy automatizált szolgáltatás a privát homelab szerverünkön hitelesített feedeket kérdez le a Cloudflare Workers rendszerből (új chat érdeklődők és születési terv mérföldkövek). Rövid összefoglaló üzeneteket küld a Signal szolgáltatáson keresztül az engedélyezett munkatársi telefonokra. Ezek az üzenetek tartalmazhatják a nevedet, telefonszámodat vagy e-mail címedet, a várható szülés időpontját, a szülés helyszínét és a mérföldkő státuszát (például „ügyfél áttekint” vagy „hivatalos PDF kiadva”). Nem tartalmaznak teljes chat-átiratot vagy a kérdőív teljes válaszait. A Signal csak értesítési csatornaként szolgál a munkatársaknak, nem a rekordok tárolására.

Tárolás és megőrzés

A chat és az érdeklődői adatok a Cloudflare Workers és KV rendszerében tárolódnak, hogy Eszter át tudja tekinteni az érdeklődéseket. A születési preferenciák külön Cloudflare Workerben futnak, titkosított adatbázissal (D1), munkamenet-tárolóval (KV) és titkosított PDF objektumokkal (R2).

• Beszélgetési rekordok (aktív chat munkamenetek): legfeljebb hét napig őrződnek meg, majd automatikusan lejárnak.
• Érdeklődői rekordok (chatben megadott kapcsolat és intake adatok): üzleti követés céljából maradnak meg, amíg kérésre törlésre nem kerülnek, vagy már nincs rájuk szükség. Az érdeklődői rekordok nem járnak le automatikusan.
• Születési preferenciák: a fenti „Születési preferenciák (csak meghívással)” szakasz szerint (véglegesítés után 24 hónap; 12 hónap inaktív piszkozat; kérésre törlés 30 napon belül).

A böngésződ csak az aktuális lapfülön tárolja az aktív chatet — amikor bezárod a lapot, a beszélgetés azonosítója nem kerül eltárolásra későbbi látogatáshoz. A birth-plan belépés rövid életű munkamenet-sütit használ, amely a birth-plan útvonalra korlátozódik.

Biztonsági ellenőrzés (Turnstile)

A chat megnyitása előtt — és a születési preferenciák belépésénél — a Cloudflare Turnstile rövid bot-ellenőrzést futtathat. A Turnstile csak technikai jeleket dolgoz fel; nem kapja meg a chat üzeneteid vagy a birth-plan válaszaid tartalmát.

Weboldal-elemzés (Google Analytics)

A Google Analytics szolgáltatást (Google LLC) használjuk, mérési azonosító: G-PN03B2CDQ9, hogy megértsük a weboldal forgalmát — például mely oldalakat nézik meg a látogatók, és honnan érkeznek. A Google e célból cookie-kat állíthat be, vagy a böngésző helyi tárolóját használhatja. A Google gyűjthet és feldolgozhat adatokat a látogatásodról, és ezeket összekapcsolhatja a Google Analytics által erről a weboldalról gyűjtött látogatási információkkal. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztat erről a gyűjtésről és feldolgozásról. A Front Range Doula a Google Analytics szolgáltatást csak ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval együtt működteti. A Google adatvédelmi gyakorlatáról lásd a Google adatvédelmi szabályzatát. A Google Google Analytics kikapcsoló böngészőbővítményt is kínál. A velünk megosztott chat- vagy érdeklődői adatokhoz való hozzáférésről, helyesbítésről vagy törlésről lásd alább a „Jogaid és törlési kérelmek” részt.

Szolgáltatók (adatfeldolgozók)

Személyes adatokat nem értékesítünk. A Cloudflare adatfeldolgozóként segít a weboldal tárhelyén, CDN-jén, Workers, KV, D1, R2, Turnstile és Workers AI (chat és birth-plan súgó) szolgáltatásaiban, a szerepének megfelelő szerződések mellett. A birth-plan meghívókhoz, kapcsolódó értesítésekhez és a véglegesített PDF-ek munkatársi archívum másolataihoz a Resend szolgáltatást használjuk tranzakciós e-mailek küldésére (pl. biztonságos belépési linkek, egyszeri kódok és hivatalos PDF mellékletek munkatársi postaládákba) az ellenőrzött küldő domainünkről. A munkatársi mobil értesítések a fent leírtak szerint a Signal üzenetküldő szolgáltatást (Signal Foundation) használják. A Google LLC-t a fent leírt Google Analytics (nyilvános marketingoldal forgalommérése) céljából használjuk. Jogszabályi kötelezettség esetén is közzétehetünk adatokat. A jelenlegi csomagjainkon nincs formális HIPAA business associate megállapodás ezekkel a szolgáltatókkal; a fent leírt titkosítást, hozzáférés-szabályozást és megőrzési gyakorlatot ettől függetlenül alkalmazzuk.

Jogaid és törlési kérelmek

A chat-, érdeklődői vagy születési preferencia adataidhoz való hozzáférést, helyesbítést vagy törlést a hello@frontrangedoula.com címen kérheted. A kérelmet megerősítjük, és a vonatkozó adatokat 30 napon belül töröljük vagy helyesbítjük. A chat használatát bármikor abbahagyhatod. A böngészőben csak munkamenet szinten tárolt adatok a lap bezárásakor törlődnek; a birth-plan munkamenet-sütik a munkamenet végén vagy a süti lejáratakor törlődnek.

Gyermekek

Ez a weboldal felnőttek számára készült, akik dúla támogatást keresnek. Dúla szolgáltatásainkat 18 éven felüli személyek számára nyújtjuk; tudatosan nem kínálunk szülési támogatást kiskorúaknak. Tudatosan nem gyűjtünk információkat 18 év alatti személyektől.

Változtatások

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot. A „Utolsó frissítés” dátum a tetején akkor változik, amikor módosítást végzünk.